In den folgenden Abschnitten finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. Sollten Sie nicht fündig werden oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum zurück. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sollten Sie dennoch Änderungen oder Stornierungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben derzeit keinen Ausstellungsraum, Sie können Ihre Bestellung jedoch gerne in unseren Büros in Normanton, Wakefield abholen.
2. Produktfragen
Wie sehen die Farben im wirklichen Leben aus?
Unsere Schließfächer werden in einem professionellen Fotostudio fotografiert und sind farbecht. In helleren oder dunkleren Umgebungen können die Farben jedoch etwas anders aussehen.
Was ist das Finish?
Die Schließfächer sind pulverbeschichtet, um ein lang anhaltendes mattes Finish zu erzielen.
Wie verstellbar sind die Regale?
Alle Schränke verfügen über verstellbare Einlegeböden, die alle 20 mm verstellt werden können.
In welchen Kartongrößen werden sie geliefert?
Der Bexley – 1765 mm hoch x 515 mm breit x 120 mm tief
The Camden – 635 mm hoch x 520 mm breit x 160 mm tief
Das Oxford – 1200 mm hoch x 545 mm breit x 155 mm tief
The Fulham – 1030 mm hoch x 465 mm breit x 220 mm tief
Das Chelsea – 1750 mm hoch x 575 mm breit x 180 mm tief
The Lambeth – 760 mm hoch x 895 mm breit x 165 mm tief
Die Körbe – 235 mm hoch x 475 mm breit x 340 mm tief
Wie werden die Schließfächer geliefert?
Ihr Schließfach oder Ihre Schubladen werden flach verpackt geliefert, sodass die Montage einfach ist.
Wie baue ich meine Schließfächer auf?
Zu jedem Schließfach gehören ein praktischer Schraubenzieher und ein Inbusschlüssel, sodass Sie kein Werkzeug benötigen. Wir legen Ihrer Bestellung auch unsere Montageanleitung bei. Sie können sich aber auch gerne hier unsere praktischen Videoanleitungen ansehen.
Ich habe den Schlüssel verloren!
Senden Sie unserem Team eine E-Mail an sales@urbanlockers.co.uk und wir regeln das für Sie, kein Problem!
Haben Ihre Schließfächer Kabellöcher?
Alle unsere Schließfächer sind mit Kabellöchern ausgestattet – ideal, um Kabelsalat ordentlich aufzubewahren!
3. Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlungsmöglichkeiten an?
Ja, wir bieten für bestimmte Einkäufe Ratenzahlungsoptionen an. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website oder von unserem Kundenservice.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.
4. Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandart. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail sales@urbanlockers.co.uk.
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr BST.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns über unsere Kontaktseite auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail senden an sales@urbanlockers.co.uk
