Bekijk de onderstaande secties om de antwoorden te vinden die u zoekt. Als u niet kunt vinden wat u zoekt of als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor u klaar!
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retouren van alle artikelen binnen 30 dagen na aankoopdatum. Om een retourzending te starten, gaat u naar onze retourpagina en volgt u de instructies.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op onze website of op de website van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Momenteel hebben we geen showroom, maar u bent van harte welkom om uw bestelling op te halen bij ons kantoor in Normanton, Wakefield.
2. Productvragen
Hoe zien de kleuren er in het echt uit?
Onze lockers worden gefotografeerd in een professionele fotostudio en zijn kleurecht. In een lichtere of donkere omgeving kunnen de kleuren echter iets afwijken.
Wat is de afwerking?
De kluisjes zijn gepoedercoat voor een langdurige matte afwerking.
Hoe verstelbaar zijn de planken?
Alle kluisjes zijn voorzien van verstelbare planken, die u elke 20 mm kunt verstellen.
In welke doosgroottes worden ze geleverd?
De Bexley - 1765 mm hoog x 515 mm breed x 120 mm diep
De Camden - 635 mm hoog x 520 mm breed x 160 mm diep
De Oxford - 1200 mm hoog x 545 mm breed x 155 mm diep
De Fulham - 1030 mm hoog x 465 mm breed x 220 mm diep
De Chelsea - 1750 mm hoog x 575 mm breed x 180 mm diep
De Lambeth - 760 mm hoog x 895 mm breed x 165 mm diep
De manden - 235 mm hoog x 475 mm breed x 340 mm diep
Hoe worden de kluisjes geleverd?
Uw kluisje of lades worden plat verpakt geleverd, zodat u ze eenvoudig in elkaar kunt zetten.
Hoe monteer ik mijn kluisjes?
Bij elk kluisje wordt een handige schroevendraaier en inbussleutel meegeleverd, dus u hebt geen gereedschap nodig. We leveren ook montage-instructies bij uw bestelling, maar u kunt ook gerust onze handige videohandleidingen hier bekijken.
Ik ben de sleutel kwijt!
Stuur een e-mail naar ons team op sales@urbanlockers.co.uk en dat regelen wij voor u, geen probleem!
Hebben uw kluisjes kabelgaten?
Al onze kluisjes zijn voorzien van kabelgaten, ideaal om rommelige kabels netjes op te bergen!
3. Betalingsvragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay.
Bieden jullie de mogelijkheid om in termijnen te betalen?
Ja, voor bepaalde aankopen bieden we de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Kijk op onze website of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, we nemen de beveiliging van de betalingsgegevens van onze klanten serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en we gebruiken industriestandaard encryptietechnologie om uw gegevens te beschermen.
4. Verzendvragen
Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
5. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen sales@urbanlockers.co.uk.
Wat zijn uw openingstijden?
Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (BST).
Hoe kan ik feedback geven?
We stellen uw feedback op prijs! U kunt ons een bericht sturen via de contactpagina op onze website of ons een e-mail sturen op sales@urbanlockers.co.uk
