Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Urban Lockers (de "Locatie", "Wij", "ons", of "ons") verzamelt, gebruikt en openbaart uw persoonlijke gegevens wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij (de "Locatie") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid wordt verstaan onder: "Jij" En "jouw" betekent u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, bezoeker van de website of een ander individu bent waarvan wij de gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, verzoeken wij u geen van de Diensten te gebruiken of te openen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Basiscontactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie inclusief de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt.
• Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Koekjes").Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (e.g., bankrekening, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, en om ons contract met u uit te voeren.
• Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie de onderstaande sectie voor meer informatie. Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om ons contract met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilen en het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communiceren met jou. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u snel te kunnen helpen, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Koekjes

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te ondersteunen, zie https://www.shopify.com/legal/cookiesWij gebruiken cookies om onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren).Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, conform dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (e.g., IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zaken- en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten aan u te leveren en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, geldt dit altijd met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in het kader van ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" En "Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven":

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken van u te achterhalen.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde content te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde content te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt deze content openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen. Ook kunnen wij niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of veilig houden.Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van de informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van de informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, zoals wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang/kennis. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te verwijderen.
• Recht op correctie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Hoger beroep: U hebt het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken.U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we van de gemachtigde eisen dat hij/zij bewijs levert dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen, en mogelijk vragen we u om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacy-praktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, stuur ons dan een e-mail op sales@urbanlockers.co.uk or Neem contact met ons op via Unit 19 Ripley Drive, Normanton Industrial Estate, Normanton WF6 1QT, Verenigd Koninkrijk.