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Domande frequenti

Consulta le sezioni seguenti per trovare le risposte che cerchi. Se non trovi quello che cerchi o hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti!

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1. Generale
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2. Domande sul prodotto
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3. Domande di pagamento
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4. Domande di spedizione
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5. Domande di contatto

1. Domande generali

Qual è la vostra politica sui resi?

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, quindi accettiamo resi su tutti gli articoli entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per avviare una procedura di reso, visita la nostra pagina Resi e segui le istruzioni.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web o sul sito web del corriere.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, ma se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Hai un negozio fisico?

Al momento non disponiamo di uno showroom, tuttavia siete più che benvenuti a ritirare il vostro ordine presso i nostri uffici a Normanton, Wakefield.

2. Domande sui prodotti

Come appaiono i colori nella vita reale?

I nostri armadietti sono fotografati in uno studio fotografico professionale e i colori sono fedeli alla realtà. Tuttavia, in ambienti più chiari o più scuri, i colori potrebbero apparire leggermente diversi.

Qual è la finitura?

Gli armadietti sono verniciati a polvere per una finitura opaca di lunga durata.

Quanto sono regolabili i ripiani?

Tutti gli armadietti sono dotati di ripiani regolabili ogni 20 mm.

In che dimensioni sono disponibili le scatole?

The Bexley - 1765 mm di altezza x 515 mm di larghezza x 120 mm di profondità

The Camden - 635 mm di altezza x 520 mm di larghezza x 160 mm di profondità

Oxford - 1200 mm di altezza x 545 mm di larghezza x 155 mm di profondità

The Fulham - 1030 mm di altezza x 465 mm di larghezza x 220 mm di profondità

The Chelsea - 1750 mm di altezza x 575 mm di larghezza x 180 mm di profondità

The Lambeth - 760 mm di altezza x 895 mm di larghezza x 165 mm di profondità

I cestini - 235 mm di altezza x 475 mm di larghezza x 340 mm di profondità

Come arriveranno gli armadietti?

Il tuo armadietto o i tuoi cassetti arriveranno smontati per facilitarne il montaggio.

Come posso montare i miei armadietti?

Ogni armadietto è dotato di un pratico cacciavite e di una chiave a brugola, quindi non avrai bisogno di alcun attrezzo. Includiamo anche le nostre istruzioni di montaggio con il tuo ordine, ma non esitare a dare un'occhiata alle nostre utili guide video qui.

Ho perso la chiave!

Invia un'e-mail al nostro team all'indirizzo sales@urbanlockers.co.uk e risolveremo il problema per te, nessun problema!

I vostri armadietti sono dotati di fori per i cavi?

Tutti i nostri armadietti sono dotati di fori per i cavi, ideali per tenere in ordine i cavi disordinati!

3. Domande sui pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay.

Offrite opzioni di pagamento rateale?

Sì, offriamo opzioni di pagamento rateale per alcuni acquisti. Per maggiori informazioni, consulta il nostro sito web o contatta il nostro servizio clienti.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Sì, prendiamo sul serio la sicurezza delle informazioni di pagamento dei nostri clienti. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro e utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni.

4. Domande sulla spedizione

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della località e del metodo di spedizione scelto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione dipendono dalla località e dal metodo di spedizione scelto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

5. Domande sui contatti

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail a sales@urbanlockers.co.uk.

Quali sono i vostri orari di apertura?

I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 BST.

Come posso fornire un feedback?

Apprezziamo il tuo feedback! Puoi lasciarci un messaggio tramite la pagina dei contatti sul nostro sito web o inviarci un'e-mail a sales@urbanlockers.co.uk